Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Pazarliman, e-ticaret operasyonu yönetim platformudur. Bu politikada “biz”, “Pazarliman” ve “Şirket” ifadeleri Pazarliman’ı belirtir. KVKK kapsamında veri sorumlusu Pazarliman’dır.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta, şirket adı, telefon (opsiyonel).
• Pazaryeri bağlantı bilgileri: mağaza domain’i, API anahtar/token. Bu bilgiler AES-256-GCM ile şifrelenerek saklanır.
• Operasyonel veri: ürün, sipariş, müşteri (mağazanızdan içe aktarılan), stok, fatura kayıtları.
• Kullanım verisi: oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi, sayfada gerçekleştirdiğiniz aksiyonların iz kayıtları.

3. Verileri Nasıl Kullanırız

• Hizmeti sunmak: pazaryeri senkronizasyonu, sipariş yönetimi, raporlama.
• Hesabınızın güvenliğini sağlamak: oturum doğrulama, anormal aktivite tespiti.
• İletişim: ürün güncellemeleri, hizmet bildirimleri, fatura.
• Yasal yükümlülükler: e-fatura saklama (5 yıl, VUK), KVKK aydınlatma kayıtları.

4. Veri Saklama ve Lokasyon

Tüm veriler Türkiye sınırları içindeki sunucularda barındırılır. Operasyonel veriler hesabınız aktif olduğu sürece saklanır; hesap kapatıldığında 30 gün içinde anonimleştirilir veya silinir. E-fatura kayıtları, vergi mevzuatı gereği 5 yıl saklanır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Pazarliman; Trendyol, Hepsiburada, Shopify, kargo firmaları, e-fatura sağlayıcıları gibi entegre olduğu hizmetlerle yalnızca senkronizasyon için gerekli verileri paylaşır. Üçüncü taraflar kendi gizlilik politikalarına tabidir. Pazaryerleri ve kargo firmaları için paylaşılan veriler operasyonel ihtiyaca sınırlıdır ve müşteri rızasıyla işlenir.

6. Shopify Mağaza Verileri

Shopify entegrasyonu kullanan müşterilerimiz için: Shopify’ın zorunlu GDPR akışlarına (customers/data_request, customers/redact, shop/redact) tam uyumluyuz. Müşteri silme talebi geldiğinde 30 gün içinde ilgili kayıtlar anonimleştirilir. Mağaza Pazarliman’dan kaldırıldıktan 48 saat sonra Shopify’ın gönderdiği shop/redact webhook’u ile o mağazaya ait tüm veriler silinir.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında: verilerinize erişme, düzeltme, silme, anonim­ leştirme ve veri aktarımına itiraz haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için hello@pazarliman.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz.

8. Çerezler

Site oturum çerezleri ve tercih çerezleri (örn. tema seçimi) kullanır. Pazarlama veya üçüncü-taraf takip çerezi kullanılmaz.

9. Değişiklikler

Bu politikada değişiklik olursa, kullanıcılarımıza e-posta veya panel içi bildirim ile bilgi veririz. Yürürlük tarihi başlıkta güncellenir.

10. İletişim

E-posta: hello@pazarliman.com
Web: pazarliman.com